Asistencia Técnica a Distancia y Asistencia Laboral en Sitio
SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA
El Soporte Técnico Remoto proporciona acceso a un ingeniero de VIC formado en fábrica a través de correo electrónico o teléfono para ayudarle con sus preguntas y resolución de problemas. Los ingenieros técnicos de VIC le ayudarán a diagnosticar problemas por teléfono para que pueda volver a la producción rápidamente.
APOYO LABORAL EN SITIO
El soporte de mano de obra en sitio es el servicio de campo que realiza un ingeniero de VIC formado en fábrica en sus instalaciones. El programa VIC Field Service proporciona una experiencia sin igual en la aplicación de procesos directamente en su línea de producción. Los servicios en sitio pueden incluir evaluación, reparación o mantenimiento. Los centros de servicio de VIC en Estados Unidos, México y Europa permiten una respuesta rápida, normalmente en las 24 horas siguientes a la solicitud.